Phạm vi chính sách và bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu.
Chính sách áp dụng cho website AgentsNgon, trang thanh toán, trang bàn giao, biểu mẫu liên hệ, bình luận và danh sách nhận tin.
Bên kiểm soát dữ liệu: AgentsNgon, do Ngô Phùng Khánh vận hành tại Hải Hậu, Nam Định. Kênh tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu: khanhvibecoding@gmail.com, điện thoại/Zalo 0858566936 hoặc biểu mẫu hỗ trợ.
Chính sách không điều chỉnh cách các website, nền tảng AI, ngân hàng hoặc mạng xã hội độc lập xử lý dữ liệu sau khi bạn rời AgentsNgon. Khi mở liên kết ngoài, bạn nên đọc chính sách của nhà cung cấp tương ứng.
AgentsNgon chỉ thu thập thông tin cần để cung cấp chức năng bạn yêu cầu, bảo vệ giao dịch và thực hiện nghĩa vụ hợp pháp; không bán dữ liệu cá nhân.
Những nhóm dữ liệu có thể được thu thập.
Dữ liệu thay đổi theo hành động của bạn; chỉ đọc Blog không yêu cầu cung cấp họ tên hoặc email.
Họ tên, email, số điện thoại nếu được cung cấp, ghi chú, sản phẩm/số lượng, giá, mã giảm giá, mã đơn, trạng thái, thời gian, mã tham chiếu và mã giao dịch ngân hàng.
Mã đơn, token truy cập, sản phẩm thuộc đơn và lịch sử kỹ thuật cần thiết để kiểm soát quyền xem/tải. Mật khẩu ngân hàng và OTP không được thu thập.
Họ tên, email, điện thoại nếu nhập, chủ đề, mã đơn, nội dung, file/ảnh bạn chủ động gửi, trạng thái xử lý và địa chỉ IP ở dạng băm chống spam.
Email, tên nếu có, nguồn đăng ký, trạng thái nhận/hủy, thời gian, số lần gửi và dữ liệu mở email nếu chiến dịch bật ảnh theo dõi.
Tên, email, nội dung, IP, trình duyệt (user agent), thời gian, trạng thái duyệt; cookie ngẫu nhiên/bản băm dùng để ghi nhận lượt thích và phản hồi hữu ích.
IP hoặc bản băm IP dùng giới hạn tần suất, log máy chủ/WordPress, loại trình duyệt, thời điểm yêu cầu, URL lỗi và thông tin bảo mật cần chẩn đoán sự cố.
Không gửi căn cước, dữ liệu sức khỏe, mật khẩu, OTP, API key hoặc thông tin bí mật trong biểu mẫu thông thường. Nếu dự án bắt buộc xử lý dữ liệu nhạy cảm, hai bên phải thống nhất riêng về phạm vi, quyền truy cập và biện pháp bảo vệ trước khi chuyển dữ liệu.
Dữ liệu được dùng cho những mục đích nào.
AgentsNgon không dùng dữ liệu cho mục đích mới không tương thích mà không thông báo hoặc có căn cứ phù hợp.
- Tạo, tính giá, xác nhận và quản lý đơn hàng; đối chiếu giao dịch và xử lý hoàn tiền.
- Gửi email xác nhận, mở đúng trang bàn giao và bảo vệ file/tài nguyên đã mua.
- Phản hồi câu hỏi, chẩn đoán lỗi, bảo hành và lưu lịch sử xử lý để tránh yêu cầu trùng.
- Tổ chức khóa học, tư vấn hoặc dự án theo yêu cầu; liên hệ về lịch và phạm vi đã mua.
- Hiển thị/quản lý bình luận, lượt thích, phản hồi bài viết và ngăn spam/lạm dụng.
- Gửi tin sản phẩm, khóa học và bài viết khi email ở trạng thái đăng ký; cung cấp link hủy nhận trong mỗi chiến dịch.
- Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, sao lưu, xử lý sự cố và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Cơ sở xử lý và cách thể hiện sự đồng ý.
Tùy mục đích, dữ liệu được xử lý để thực hiện giao dịch, theo sự đồng ý, để bảo vệ quyền hợp pháp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
Việc rút đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó và không buộc AgentsNgon xóa dữ liệu vẫn cần để thực hiện đơn hàng, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ.
Bên có thể nhận hoặc xử lý một phần dữ liệu.
Chỉ chia sẻ phạm vi cần cho dịch vụ tương ứng; không chuyển danh sách khách hàng để bên khác tự quảng cáo.
Lưu cơ sở dữ liệu, file, log và bản sao lưu để website hoạt động, phục hồi và bảo mật.
Xử lý giao dịch chuyển khoản và gửi dữ liệu đối soát gồm mã giao dịch, số tiền, nội dung và thời gian. AgentsNgon không nhận thông tin đăng nhập ngân hàng.
Tạo ảnh QR từ tài khoản nhận, số tiền và mã đơn. QR không cần tên/email của khách hàng.
Chuyển email bàn giao, hỗ trợ và nhận tin. Nội dung gửi qua hạ tầng email của Google theo cấu hình của AgentsNgon.
YouTube hoặc nhà cung cấp media có thể nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn phát nội dung. AgentsNgon ưu tiên chế độ tăng cường riêng tư khi khả dụng.
Email bình luận có thể được băm để tạo URL avatar; trình duyệt có thể kết nối dịch vụ avatar khi hiển thị bình luận.
Một số nhà cung cấp có hạ tầng ngoài Việt Nam. Việc chuyển và xử lý xuyên biên giới, nếu phát sinh, được giới hạn theo mục đích dịch vụ và thực hiện phù hợp quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng.
Thời hạn lưu giữ theo mục đích.
Không giữ vô thời hạn chỉ vì “có thể cần”; một số hồ sơ giao dịch phải được lưu lâu hơn theo nghĩa vụ pháp luật.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.
Quyền cụ thể và giới hạn thực hiện được áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng quy định liên quan đang có hiệu lực.
- Được biết về hoạt động xử lý và yêu cầu xác nhận AgentsNgon có dữ liệu của bạn hay không.
- Yêu cầu truy cập, cung cấp bản sao, sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.
- Rút lại sự đồng ý, hủy nhận email và phản đối/hạn chế xử lý trong trường hợp luật cho phép.
- Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ phần phải lưu để thực hiện giao dịch, bảo vệ quyền hoặc tuân thủ pháp luật.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền dữ liệu bị xâm phạm theo quy định.
Để bảo vệ bạn, AgentsNgon có thể yêu cầu xác minh email, mã đơn hoặc thông tin giao dịch trước khi cung cấp/sửa/xóa dữ liệu. Mục tiêu là xác nhận đã nhận yêu cầu trong 72 giờ và thông báo thời gian xử lý dự kiến; yêu cầu phức tạp hoặc có nghĩa vụ lưu trữ sẽ được giải thích riêng.
Biện pháp bảo vệ và cách xử lý sự cố.
Không hệ thống nào tuyệt đối an toàn, nhưng AgentsNgon áp dụng nhiều lớp phù hợp với dữ liệu và quy mô vận hành.
- Giới hạn quyền quản trị, kiểm tra đầu vào, chống spam và giới hạn tần suất yêu cầu.
- Token bàn giao được lưu dạng băm, bản dùng để gửi email được mã hóa và có thể đổi khi nghi lộ; file trả phí nằm trong vùng riêng ngoài thư mục web công khai.
- Trang bàn giao có thông tin truy cập được đặt chế độ không lưu cache và không lập chỉ mục tìm kiếm.
- Thông tin nhạy cảm của cấu hình email và SePay được mã hóa trước khi lưu; webhook kiểm tra chữ ký/timestamp, đúng tài khoản, đúng số tiền và chống xử lý trùng.
- Sao lưu, cập nhật phần mềm và rà soát log/quyền truy cập theo nhu cầu vận hành.
Nếu có sự cố có khả năng ảnh hưởng tới quyền của chủ thể dữ liệu, AgentsNgon sẽ cô lập nguyên nhân, đánh giá phạm vi, khắc phục và thực hiện thông báo/báo cáo theo quy định áp dụng. Nếu bạn nghi ngờ link bàn giao hoặc email bị lộ, hãy liên hệ ngay để được kiểm tra.
Cập nhật chính sách và phiên bản áp dụng.
Chính sách được rà soát khi website thêm chức năng, đổi nhà cung cấp hoặc pháp luật về dữ liệu thay đổi.
Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng làm khác mục đích xử lý, nhóm dữ liệu hoặc bên nhận sẽ được thông báo trên website hoặc qua kênh phù hợp trước khi áp dụng khi pháp luật yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng chức năng sau thông báo không thay thế sự đồng ý riêng nếu quy định yêu cầu phải có.
Nếu có câu hỏi về chính sách, hãy liên hệ Ngô Phùng Khánh qua khanhvibecoding@gmail.com hoặc Liên hệ hỗ trợ.
Muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn?
Gửi yêu cầu từ email đã dùng tại AgentsNgon và nêu rõ phạm vi dữ liệu cần xử lý. Một số thông tin giao dịch có thể phải tiếp tục lưu theo nghĩa vụ pháp luật.
